Política de privacidad
Tus datos sirven para ayudarte a preparar tus próximos pasos. Aquí explicamos cómo se utilizan.
1. Responsable
Pasos en España S.L., con los datos identificativos recogidos en el aviso legal. Contacto: info@pasosenespana.com.
2. Datos, finalidades y bases jurídicas
- Acceso y cuenta: correo electrónico, enlaces temporales y sesión para identificarte y prestar el servicio solicitado. Base: ejecución del contrato o medidas precontractuales.
- Hoja de ruta y expedientes: nombre, nacionalidad, municipio, fechas, situación administrativa, respuestas, progreso y documentación que aportes, para elaborar y guardar tu preparación. Base: prestación del servicio solicitado. No se envían a Google Analytics.
- Pagos: importe, moneda, estado e identificadores de transacción para gestionar la compra y las obligaciones contables. Bases: ejecución contractual y obligación legal. Stripe gestiona los datos de tarjeta; no los almacenamos en nuestra base de datos.
- Seguridad: registros técnicos y de actividad necesarios para proteger las cuentas, prevenir abusos y resolver incidencias. Base: interés legítimo en mantener la seguridad del servicio.
- Analítica opcional: visitas a secciones genéricas y eventos de uso y compra mediante Google Analytics, únicamente con tu consentimiento. No se incluyen respuestas, documentos, correo, identificadores de cuenta ni URLs completas de expedientes.
3. Información sensible y asistencia automática
Evita aportar datos de salud, creencias, orientación sexual u otros datos especialmente protegidos, así como información de terceros que no sea necesaria. Las preguntas sobre circunstancias administrativas no constituyen una evaluación jurídica. Si utilizas la función opcional de extracción de información con IA, el texto que escribas se envía a Google Gemini para proponer datos que debes revisar antes de guardar. Puedes completar el formulario manualmente. La herramienta no adopta decisiones con efectos jurídicos ni determina tus derechos.
4. Proveedores y transferencias
El servicio utiliza proveedores de infraestructura y base de datos (Vercel y Neon/PostgreSQL), almacenamiento documental (Vercel Blob), envío de enlaces de acceso (Resend), pagos (Stripe) y, cuando se activan sus funciones, Google Gemini y Google Analytics. No vendemos tus datos. También pueden comunicarse a autoridades cuando exista una obligación legal.
Estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Antes de activar cada servicio deben verificarse los contratos de encargado, regiones de tratamiento y garantías aplicables, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo. La configuración contractual y regional concreta está pendiente de verificación por el titular antes de la apertura comercial.
5. Conservación
Los datos de cuenta y preparación se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio y atender las solicitudes del usuario. Después se suprimirán o bloquearán los que deban conservarse por obligaciones legales o reclamaciones. Los justificantes contables están sujetos a los plazos legales aplicables. El titular debe concretar y aplicar el calendario de conservación antes de la apertura comercial.
La sesión dura hasta 30 días y los enlaces de acceso caducan a los 15 minutos. La elección de cookies y las cookies de Analytics tienen un plazo máximo configurado de 180 días. La conservación de eventos en la propiedad de Google Analytics debe configurarse a 2 meses; es un ajuste externo a esta web.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando procedan, y retirar el consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Dirige la solicitud al correo del responsable, indicando el derecho que quieres ejercer; solo se solicitará información adicional para verificar tu identidad cuando sea necesario. El plazo ordinario de respuesta es un mes, con las ampliaciones legalmente previstas.
Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos. Puedes retirar o cambiar el consentimiento analítico desde la política de cookies.
7. Actualizaciones
Publicaremos aquí los cambios de esta política y solicitaremos un nuevo consentimiento cuando cambien las finalidades que lo requieran.